세계를 뒤덮은 아마존 포비아

데스 바이 아마존

잡식 공룡, 잡(JOB) 킬러, The United states of Amazon(USA 패러디). 진출하는 분야마다 집어삼키며 일명 폭풍 성장 중인 아마존의 별명들이다. 새로운 사업의 실마리가 보이면, 기존 사업을 무너뜨릴 각오도 불사한다. 세계 최대의 온라인 서점을 운영하면서도, e북 리더기 ‘킨들’을 론칭할 때 “종이책을 파는 이들을 모두 실직시킬 것처럼 디지털 사업을 진행하라”라고 말했을 정도다.

2018년 7월에는 세계 1위 완구회사 토이저러스가, 11월에는 126년 전통의 미국 백화점 시어스가 파산했다. 아마존의 영향으로 토이저러스와 시어스를 포함한 30여 개의 대기업들이 줄줄이 파산하면서, ‘아마존과 대결하면 죽는다’라는 극단적인 전망까지 나왔다. 이를 지켜보던 미국의 투자회사 베스포크 인베스트먼트에서 ‘아마존 공포 종목지수’라는 것을 개발한다. 일명 ‘Death by Amazon’이다.

아마존 이펙트

아마존 공포지수는 아마존의 신규 사업 진출이나 인수합병 등 경영 상황에 따라 실적 악화가 우려되는 소매기업 54개 기업으로 구성된다. 월마트, CVS 헬스 등 업종이나 규모를 불문한 유통 기업들이다. 온라인 서점 사업은 디딤돌에 불과했던 아마존이 ‘전 세계에서 가장 큰 매장’을 목표로 공격적인 사업을 펼치고 있기 때문이다.

‘매장’이라는 성격을 가지고 계속해서 새로운 분야에 진출하는 아마존은 그 분야에서 자리 잡은 기존 기업들을 공포에 떨게 한다. 이를 Amazon Effect라 일컫는다. 아마존 공포 지수에 속한 종목이 아니더라도 아마존의 사업 방향에 일반 기업이 영향을 받는 현상까지 포함하고 있다.

우다루프 전략

아마존의 압도적인 잠식이 가능한 이유는 우다 루프(OODA LOOP) 전략에 있다. 이 전략은 좁은 틀을 깨고 모든 것을 다루는 틀로 몰고 가는 유형의 실험과 공격성을 뜻한다. 신속한 결정과 단호한 행동으로 다음 차례의 작전에 들어갈 때, 적이 미처 알아차리지 못하고 이전에 수행한 작전에만 대응하도록 만든다. 결국 적은 아무 효력도 내지 못하고 다음 작전에도 대응하지 못하게 되는 악순환이 계속된다.

제프 베조스와 투자자들

다른 기업들이 우다 루프를 몰라서 대응하지 못하는 게 아니다. 다만, 아마존이 우다 루프에 최적화되어 있다고 할 정도로 지나치게 빠르고 강하다. 경영자를 *절대적으로 지지하는 인내심 강한 투자자들을 등에 업고, 모든 결정과 방향이 제프 베조스에 의해 신속하게 결정되면서 순간적으로 치고 빠지는 전략까지 구사가 가능하다.

*투자자들의 절대적인 믿음은 주가에서 잘 나타난다. 일반 소매유통업체 종목 주식은 대게 주당 순이익의 8배 가격에 거래되지만, 아마존은 40배 가격에 거래된다.

아마존 창업자 제프 베조스는 ‘소비자 편익과 관련된 일은 모두 아마존이 수행하겠다’라는 멋들어진 청사진으로 투자자를 꽉 잡고 있다. 일례로, 1990년대 벤처캐피털의 지원을 받은 기업들이 최소 5천만 달러를 투자 받고 난 후에 투자자에게 수익금을 주었지만, 아마존은 21억 달러를 투자 받은 뒤에야 가까스로 손익분기점을 넘었다. 수익금? 아마존 투자자는 수익금은 아직 구경도 못했다.

아마존을 가로막는 산

독점에 가까운 압도적인 잠식력을 보이는 실리콘 밸리 출신을 트럼프가 가만 내버려 둘 리가 없다. (미국은 역사적으로 공화당은 거대 미디어 그룹과, 민주당은 실리콘 밸리와 친한 경향을 보여왔다.) 얼마 전에는 아마존을 포함한 거대 IT기업들이 민주당과 결탁해 자신의 당선을 방해했다며 공개적으로 불편한 심기를 내비치기도 했다.

당선을 방해했다는 이야기가 사실인 지는 알 길이 없으나, 결국 트럼프는 아마존을 본격적으로 *압박하기로 결정했다. 반독점 조사권을 가진 미국의 연방거래위원회(FTC)가 아마존이 시장 지배력을 남용하여 소비자의 이익을 침해했는지 샅샅이 파헤친다. 이에 아마존은 규제 강화를 막기 위해 정치권 로비에 수십억의 돈을 쏟는 중이지만, 트럼프의 재선이 유력하다는 전망까지 나오는 상황에서 쉽지는 않을 전망이다.

*연방거래위원회는 아마존을, 미 법무부는 구글의 반독점을 조사한다. 실제로 트럼프가 집권한 후 아마존의 로비 금액은 20% 이상 증가했다.

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